В 2026 году в некоторых регионах начнётся эксперимент: после посещения этих организаций граждане смогут пройти короткий опрос на «Госуслугах». Оценить предложат удобство, вежливость сотрудников, чистоту, доступность информации и условия для людей с инвалидностью.

Результаты опросов помогут выявить недостатки и улучшить работу организаций. Итоги будут доступны руководству и органам власти для принятия решений.